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已接待游客真實質(zhì)量反饋
 
　　游客服務質(zhì)量反饋表是我們根據(jù)游客旅游后真實的《湖南省旅游質(zhì)量游客反饋表》掃描后，真實發(fā)布至我們的網(wǎng)站中，讓廣大游客可以更加了解我們的服務質(zhì)量及服務水平，詮釋什么是“真正的休閑旅游”。
　　[真實]　均為我社已接待的游客旅游結(jié)束后的真實填寫，我們都如實發(fā)表(不論評價好壞)
　　[保護]　參團游客都可填寫并在網(wǎng)站的接待反饋專欄發(fā)表(為保護游客隱私，姓名、電話、地址等信息，我們均會做不同程
度保護處理)
　　[監(jiān)督]　歡迎游客和網(wǎng)友監(jiān)督我們工作，意見及投訴電話：0744-8889798
　　已參加張家界青旅的游客質(zhì)量反饋表
旅游日期 顧客稱呼 反饋內(nèi)容
2011/8/19 廣西黃女士 “行程滿意，這幾天還行吧，贊一個羅” 所游覽線路
2011/8/19 上海朱小姐 “未做文字描述評價，僅對服務項目做了勾選�！� 所游覽線路
2011/8/18 北京郭先生 “導游很有愛心，服務行程安排周到，推薦的項目也挺好�！� 所游覽線路
2011/8/15 廣東白先生 “未作文字評價，僅對服務項目做了勾選�！� 所游覽線路
2011/8/15 湖北戴小姐 “OK!很好！” 所游覽線路
 
2011/8/13 浙江郭小姐 “很開心、服務到位，走風格化路線，符合我們的要求�！� 所游覽線路
2011/8/11 山東陸先生 “服務相同不錯，大力推薦，感謝您們的誠實守信” 所游覽線路
2011/8/9 北京杜先生 “贊一個，按照合約履行服務，我們很滿意，下午帶家人來找找你們�！� 所游覽線路
2011/8/9 湖北周先生 “服務很周到！！TKS!感謝你們的努力！” 所游覽線路
2011/8/1 廣東林先生 “未對服務進行文字評價，僅對服務項目進行勾選” 所游覽線路
 
2011/7/28 福建吳女士 “感謝這幾天以來的精心安排、服務很好；導游可以重用！” 所游覽線路
2011/7/20 上海王女士 “未作書面文字評價，對服務項目做了勾選！” 所游覽線路
2011/7/13 廣東郭先生 “無文字描述評價，僅對服務進行勾選” 所游覽線路
2011/7/12 廣東田女士 “行程滿意” 所游覽線路
2011/7/8 北京周先生 “服務還行、景區(qū)用餐較差，導游有親和力，是個好導游” 所游覽線路
 
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網(wǎng)上如何預定我們的產(chǎn)品？
能代訂返程火車票嗎？
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　簽署旅游合同
發(fā)票如何開？
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支付定金有何好處？
　旅游常見問題
航班或火車晚上抵達怎么辦？
張家界景區(qū)內(nèi)有住宿地點嗎？
旅途中如有生病該怎么辦？
　付款和發(fā)票
關(guān)于旅游保險問題專業(yè)解答！
團費中已經(jīng)包含有保險嗎？
旅游不簽訂合同可以嗎？

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